FAQ

未使用でブランドタグが付いている場合に限り、商品ご到着後10日以内にご連絡頂ければ、返品、交換が可能です。
初期不良の交換はもちろん、「イメージ違い」や「カラー間違い」など、お客様都合による場合も対応いたします。
【返品送料について】
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

私たちは、お客さまが安心して、永くご愛用頂けますよう、ご購入頂きました全ての商品に、3ヶ月間の商品保証を付けさせて頂いております。
商品の検品には細心の注意を払っておりますが、通常の使用における不具合や故障があった場合、3ヶ月間無償にて交換させていただきます。
※お客様の故意や過失による不具合の場合はこの限りではありません。

ご注⽂が正常に完了した場合、ご登録のメールアドレスに「注⽂確認メール」が配信されます。
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダのご確認および「@t.shopifyemail.com」のドメイン指定受信の設定をご確認お願いいたします。

注⽂確認メールは、ご注⽂完了時に⾃動で送信しております。
10分ほど経過してもメールが届かない場合は、お⼿数ですが下記をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・「@t.shopifyemail.com」のドメイン指定受信を設定しているか
・ご登録のメールアドレスが正しく⼊⼒されているか
・ご注⽂⼿続きが完了しているか

なお、注⽂確認メールの再送はできませんので、あらかじめご了承ください。
上記で解決しない場合は、「CONTACT」よりお問い合わせください。

ご注⽂完了後に、ご注⽂内容(商品・カラー・決済⽅法・クーポン)の変更はできません。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適⽤される制度です。通信販売にはクーリングオフの適⽤は義務付けられておりません。当サイトは、お客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適⽤されません。
あらかじめご了承ください。

クレジットカード / 代金引換 / コンビニ決済 / スマホ決済（QRコード決済）がご利用いただけます。

領収書に関しましては通常は発行しておりませんが、ご入用の場合は別途無料で作成して商品に同梱いたしますので、ご注文の際に「CONTACT」よりご依頼ください。

ご注文またはご入金が確認でき次第、通常1～3営業日以内に発送いたします。
まれに交通状況や在庫保管場所の関係で発送が遅れる可能性がございますので、その際にはお客様にご連絡いたします。

発送に関しましては、十分に検品を行い発送しておりますが
万が一、不良品や異なる商品が届いた場合には
お⼿数ですが、「CONTACT」から、ご連絡をお願いいたします。

全国送料無料です。
※配達は日本国内に限ります。

｢午前中｣｢12時～14時｣｢14時～16時｣｢16時～18時｣｢18時～20時｣｢19時～21時｣

運送会社諸事情、道路交通事情（渋滞・事故・事件・火災）、天災（地震・津波・台風・暴風など）、お盆、年末年始などはお届け指定時間内にお届けが出来ない場合がございます。何卒ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。